En vigueur au 01/12/2021, mis à jour en mai 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Seculib,

Adresse : 5, rue Paul Langevin - 54320 Maxéville (France)

Contact : contact@seculib.fr

Données à caractère personnel

La société Seculib attache une grande importance à la protection et la sécurité de vos données à caractère personnelles.

Seculib est Responsable de traitement des Données à caractère personnel des Utilisateurs recueillies dans le cadre de la création et gestion du Compte Utilisateur, de leur navigation sur le Site et de leur utilisation de l’Application Mobile.

Finalités et traitements des données à caractère personnel collectées

Lors de son utilisation du Site ou de l’Application mobile, l’Utilisateur communique à Seculib certaines Données à caractères personnel nécessaire à la fourniture du Service demandé.

Toutes les Données à caractère personnel collectées sont traitées et conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et de la législation applicable aux Services.

Seculib détermine les durées de conservation des Données à caractère personnel uniquement en sa qualité de Responsable de Traitement.

A l’expiration des durées de conservation, les Données à caractère personnel des Utilisateurs-Clients/Responsables/Gestionnaires/Agents sont supprimées de façon définitive ou anonymisées.

Description des traitements

Gestion d’un compte Utilisateur-Client

Pourquoi les Données à caractère personnel sont utilisées ?

• Création et gestion du compte Utilisateur-Client afin d’avoir accès aux services

• Personnalisation de l’interface (affichage du nom & prénom)

• Exécution du contrat

• Obligation légale (comptabilité)

• Personnalisation des emails envoyés

• Notification par email

Quelles sont les Données à caractère personnel utilisées ?

Données d’identification

• Téléphone

• Nom

• Prénom

• Adresse email

• Mot de passe (crypté)

• Données de compte : date et heure de création, de modification et de suppression du compte

Données liées à la commande

• Adresse du site à sécuriser

• Type de prestation demandée (ronde, gardiennage, levée de doute…)

• Date et heure de la demande

• Historique des commandes

• Informations fournies dans la demande (instructions, contexte…)

Données de paiement

• Montant des transactions

• Statut du paiement

• Identifiant de transaction

• Les autres données sont dans stripe. Seculib n'a aucun accès

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

• Jusqu’à la demande de suppression de la part de l’utilisation

• Jusqu’à la suppression par une personne compétente

Gestion d’un compte Responsable / Gestionnaire / Agent

Pourquoi les Données à caractère personnel sont utilisées ?

• Création et gestion du compte Responsable / Gestionnaire afin d’avoir accès aux services

• Visualisation et gestion des Utilisateurs-clients ayant accès au service

• Personnalisation de l’interface (affichage du nom & prénom)

• Exécution du contrat

• Obligation légale (comptabilité)

• Intérêt légitime (organisation des services)

• Personnalisation des emails envoyés

• Notification par email

Quelles sont les Données à caractère personnel utilisées ?

• Nom

• Prénom

• Adresse email

• Rôle (responsable / gestionnaire)

• Mot de passe (crypté)

• Données de compte : date et heure de création, de modification et de suppression du compte

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

• Jusqu’à la demande de suppression de la part de l’utilisation

• Jusqu’à la suppression par une personne compétente

• Données compte : durée de la relation + 3 ans d’inactivité

• Données facturation : 10 ans (obligation légale)

Gestion d’un compte Agent

Pourquoi les Données à caractère personnel sont utilisées ?

• Création et gestion du compte Agent afin d’avoir accès aux services

• Visualisation et gestion des agents au sein du planning

• Visualisation des prestations effectuées par l’agent

• Appel d’un agent en cas de problème

• Retrouver l’agent qui a effectué une vacation en cas de litige et éventuelles poursuites

Quelles sont les Données à caractère personnel utilisées ?

• Nom

• Prénom

• Téléphone

• Données de compte : date et heure de création, de modification et de suppression du compte

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

• Jusqu’à la suppression du compte de l’agent et des comptes rendus associés à sa prestation

• Données compte : durée de la relation + 3 ans d’inactivité

• Données facturation : 10 ans (obligation légale)

Utilisation des appareils

Pourquoi les Données à caractère personnel sont utilisées ?

• Matériel et version logicielle utilisé pour la connexion, afin pour Seculib de détecter des problèmes de compatibilité

• Matériel utilisé afin pour l’Agence de Sécurité de vérifier que le bon matériel est connecté lors des opérations de sécurité : appairage et/ou dé-appairage

Quelles sont les Données à caractère personnel utilisées ?

• Marque du téléphone

• Version de l’OS

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

• Jusqu’à la suppression du compte de l’agent OU jusqu’à l’appairage d’un nouvel appareil sur ce compte

Géolocalisation des déclarations

Pourquoi les Données à caractère personnel sont utilisées ?

• Vérifier que l’Agent qui déclare un début / fin de vacation est bien à l’endroit où il est censé être

• Identifier précisément l’emplacement d’une anomalie / information

• Suivi des interventions et sécurisations des prestations

Quelles sont les Données à caractère personnel utilisées ?

• Coordonnées géographique de l’emplacement du téléphone

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

• Jusqu’à la suppression de la prestation

• Jusqu’à la suppression de l’évènement qui a donné lieu à la localisation

Protections techniques applicables

Un ensemble de techniques et procédures sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises et reçues par l'Application mobile, ainsi que pour le Site web:

• Cryptage SSL 256 bits des données

• Code d’appairage mobile unique, désactivé après son utilisation et actif seulement 5 minutes

• Mécanisme de révocation d’un compte mobile

• Mécanisme de révocation d’un compte utilisateur

• Mécanisme de captcha lors de la réinitialisation de mot de passe et de la création d’un compte

Afin d'assurer la sécurité des données échangées entre l'Editeur et le Smartphone et/ou la tablette de l'Utilisateur, il est de la responsabilité de ce dernier d'installer les mises à jour logicielles récentes :

• Du système d'exploitation de son smartphone ou de sa tablette

• Du système d’exploitation de son ordinateur

• De l'Application mobile

Informations concernant les processus mis en place pour garantir la sécurité du site et de l'application mobile Seculib Agent.

En vigueur au 01/12/2021, mises à jour en Mai 2026.

Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Ils peuvent exercer leurs droits à l’adresse support@seculib.fr

Les Utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité physique : hébergement des données

L'ensemble des données de production hébergées le sont par OVH Cloud qui s'assure de la sécurité physique des systèmes. Les serveurs d'hébergements sont situés en France (Gravelines).

L'ensemble des données de sauvegarde sont hébergées par AWS, qui s'assure de la sécurité physique des systèmes. Les serveurs des sauvegarde sont situés en France (Paris).

Les données ne sont pas vendues. Pas de transfert hors union européenne.

Sécurité physique : locaux

Les locaux loués sont systématiquement fermés dès que personne n'est présent à l'intérieur. La sécurité du bâtiment est assurée par le propriétaire, avec une présence 24h/24 7j/7.

Sécurité physique : matériel

Les ordinateurs des salariés sont tous des ordinateurs portables, dont le disque dur est crypté.

Sécurité d'exploitation : mots de passe

Les mots de passe sont stockés dans un gestionnaire, et nulle part ailleurs. Cela permet de contrôler finement les droits d'accès aux différents mots de passe.

L'équipe utilise pour tous les outils :

• soit une double authentification

• soit un mot de passe 128 bit minimum.

Une combinaison des deux méthode est utilisée dès que cela est possible.

Sécurité d'exploitation : gestion des certificats

Par défaut, les certificats utilisés sont générés à l'aide de l'autorité Let's Encrypt, et regénérés tous les 3 mois.

Chaque Entreprise de prévention et de Sécurité est responsable de fournir à Seculib les certificats permettant la mise en œuvre des protocoles sécurisés s’il souhaite en utiliser des différents.

Gestion des incidents liés à la sécurité

Seculib s'engage à communiquer sur toute faille qui serait susceptible d'avoir compromis quelque information que ce soit.